1 Responsable du traitement

ioralonreravioos, société établie au 11 Bd Louis Blanc, 87000 Limoges, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à help@ioralonreravioos.com ou par téléphone au +33366213504.

2 Données collectées et finalités

Informations d'identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lors de la création de votre compte. Ces données nous permettent de vous identifier, de communiquer avec vous et de personnaliser votre expérience sur notre plateforme d'analyse budgétaire.

Données financières

Pour vous fournir nos services d'analyse, nous traitons vos informations budgétaires, transactions financières et objectifs d'épargne. Nous ne conservons jamais vos mots de passe bancaires ni vos codes d'accès. Toutes les connexions bancaires passent par des agrégateurs certifiés conformes à la directive DSP2.

Données techniques

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de navigation
• Actions effectuées sur la plateforme
• Cookies et technologies similaires

3 Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services d'analyse budgétaire personnalisée
• Créer des rapports financiers et recommandations adaptés à votre situation
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude sur notre plateforme
• Répondre à vos demandes de support technique
• Analyser l'utilisation de nos services pour optimiser l'expérience utilisateur

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas pour du démarchage commercial non sollicité.

4 Partage et transfert des données

Prestataires de services

Nous collaborons avec des prestataires sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent des hébergeurs cloud, des services d'authentification, et des agrégateurs bancaires certifiés. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités que nous définissons.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire, une obligation réglementaire, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

5 Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données financières : 5 ans après la clôture du compte (obligation comptable)
• Données de connexion : 12 mois conformément aux obligations légales
• Historique des transactions : 3 ans à des fins d'analyse et de support
• Correspondances client : 3 ans après la dernière interaction

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques générales.

6 Vos droits en tant qu'utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format structuré et couramment utilisé. Cette demande peut être effectuée directement depuis votre espace client ou en nous contactant.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les modifier à tout moment dans les paramètres de votre compte, ou nous demander de le faire pour vous.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver. La suppression de votre compte entraîne l'effacement de la plupart de vos données dans un délai de 30 jours.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou demander la limitation du traitement dans certaines situations. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

7 Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles au repos avec algorithmes certifiés
• Authentification multi-facteurs pour accéder à votre compte
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures strictes de gestion des incidents et notification sous 72h en cas de violation

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, avec redondance géographique et sauvegardes quotidiennes.

8 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : analysent l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent l'interface

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. La durée de vie de nos cookies varie entre la session en cours et 12 mois maximum.

9 Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En continuant à utiliser nos services après ces modifications, vous acceptez la politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

10 Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions résoudre votre préoccupation directement.